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技术知识

专治各种各样的油烟扰民,油烟投诉之苦

油烟一炒菜就会产生,他的污染有多严重,可能每一个开饭店的老板自己比谁都更清楚。但是以前老式的排放处理方式已经完全不能满足现有的环保标准要求了,现在环保要求标准油烟排放量低于1mg/m3,凯美恒专业从事通风净化行业数十载,专业治理各种类型的油烟扰民投诉。从源头上整改解决问题,开餐饮店不是以前盲目的开,那一项不符合标准都会给你带来诸多不便。我们从源头解决油烟超标,油烟不能低空排放,噪音扰民等难题。外墙不需要安装管道,不需要城管,业主审批,系统远远高于现行国家标准,欢迎新老客户来电咨询,脱离因油烟问题关店的烦恼。

以下内容摘自上海信访网站

信件标题: 酒家油烟扰民问题

来信日期: 2018-06-07

信件内容:

浦东大道(近苗圃路)上有一家***酒家存在三个问题:一是厨房油烟废气的排放没有妥善处置,且噪声大,油烟重,严重影响周边环境,造成当地居民根本没法正常生活,孩子不能安心学习,现在正值高考,更让居民和家长们苦不堪言,担心不已。造成问题的原因:1、废气处理设备不到位;2、管道布局不合理。二是在厨房外的居民小区露天进行食品加工和操作。污水随意排放,地面油腻难行,噪声大如洪钟。三是根据现行法律法规,该建筑根本不符合开设饭店(餐饮)的基本标准和规定(主要是距离居民区的间距不够)。 此事已多次通过信访、12345、电话等多种渠道进行反映。虽然之前新区有关部门多次执法,但执法时有所收敛,执法后仍我行我素,饭店经营者根本不把当地政府的执法根本不当回事,也从不考虑当地老百姓的切身利益。之所以无法彻底解决的症结点在于部门之间缺乏联动,无法形成合力。深层次的原因可能是少数部门(单位)出于某方面因素考虑,未能放开手脚,大胆履职。诉求:恳求市委领导为民做主,由更高层阶的政府部门牵头,联动多家职能部门,积极履职,严格对照环保、卫生、工商等方面法律法规的规定,开展行政和执法工作,提升行政执法的针对性、有效性和彻底性,从根子上解决掉这个困扰当地老百姓的顽症,不让行政执法工作一阵风、走过场,让当地老百姓切身感受到党和政府执政为民的温暖和勤政务实的作风,有实实在在的获得感和幸福感。

回复日期:            2018-08-03

公开日期: 2018-09-29

公开单位: 上海市浦东新区人民政府洋泾街道办事处

处理情况: 信访事项答复意见书 鲍*同志:您好! 您反映的关于浦东大道(近苗圃路) ***酒家油烟废气排放严重影响周边居民以及厨房外露天进行食品加工和操作的信访事项已受理。经研究,现答复如下: 收到信访件后,街道社区管理办公室非常重视,与市场监督所和新区环境支队就相关情况进行了沟通。 经了解:上海***餐饮有限公司:营业执照:****;餐饮许可证:jy。经营项目为热食类食品制售(可餐饮)和单纯经营火锅)。 关于您提出的三点意见,社区管理办已与您进行沟通,并协调相关单位做了以下工作:    1、油烟机没有妥善布局。按照《上海市饮食服务业环境污染防治管理办法》(2003年10月21日)规定第四条油烟排放口位置应当距离居民住宅、医院或者学校10米以上,以及第五条油烟排放口位置不能满足本办法第四条第四项要求的,与居民住宅、医院或者学校的距离不得小于5米,且须征得相邻私有房屋所有人和公有房屋承租人的书面同意。    您提出的餐饮许可证三年年审过程中应该可以去除热食类食品制售(包括餐饮)的建议,市场监督所回复,无法进行更改去除。    2、关于厨房外露天食品加工的事宜,现城管中队调查确认为消防通道,已对相关经营负责人告知整改,只准对外开放,不允许经营加工。    3、关于是否符合开设饭店的基本标准和规定,根据《上海市饮食服务业环境污染防治管理办法》第十九条规定,建议向执法局环境支队反映,按照规定处理。 感谢您对街道工作的理解和支持。 上海市浦东新区人民政府洋泾街道办事处                2018年8月3日

以下内容摘自长沙天心区街道办

“你好,请问是天心区文源街道环保部门吗?我想反映个事情,我是金秋小区的业主,我们楼下的餐饮门店油烟味太重了,这每天从早到晚的,油烟就这么往楼上飘,实在受不了了……”2019年6月3日下午,一居民来电反映道。

  接到居民诉求后,天心区文源街道城管办主任汪辉立即展开行动,组织环保办、城管执法中队、社区专干对金秋小区餐饮门店进行现场查看,现场对门店内油烟净化装置使用、清洗以及油烟排向进行了具体检查。经检查,该处沿线门店并无安装专门的油烟管道,油烟经净化装置过滤后直接排往楼上,导致油烟扰民情况发生。

  “我们也不想给大家带来困扰,我以为只要安装了油烟净化装置定时清洗维护,就能降低油烟污染,开这家门店我也投资了不少,那现在要怎么整改才能把对居民的伤害降到最低......”餐饮负责人纷纷诉说着。“油烟治理是我们现在的重中之重,有问题就必须整改,你们也不想经常被投诉或者关门整改,只有解决才是长久之计......”经过一个多小时的交谈,汪主任决定组织这8家门店负责人集中到一块,开展座谈会,协商这一事情。

  2019年6月4日下午的座谈会上,城管办汪主任详细讲解了《长沙市新大气污染防治法》和《餐饮业环境污染防治管理办法》,其中有一项明确规定,商住楼必须要有专门的油烟管道且必须高于该处建筑物。经过半个多小时的学习、商讨,门店负责人最终一致决定,8家店联合出资安装专门的油烟管道。

  达成统一协定后,由街道出面再次组织门店负责人代表与金秋小区居民代表进行交谈,说明整改意愿、方法,征求居民的谅解。“我们也不是要为难你们,只要不影响我们的生活就行了......”居民代表表示。

  “不影响环境,是我们应该做的,我们愿意整改,只有不影响环境、不影响你们的生活,我们也才能踏踏实实长久经营。”根据提出的整改方法,双方就此事达成一致,并决定于下周开始实施安装。

  在此之前,金秋小区就因为油烟扰民情况多次被反映,经街道工作人员多次进行整改后,症状稍微减轻。“随着夏季的到来,门店夜市生意也是越来越火爆,大家在注意油烟污染的问题上,切不可因为“太忘我”而造成噪音扰民发生!”街道城管办汪主任表示。



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